Darmstadt

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Deine Rolle

  • Umfassende Beratung unserer Kund*innen bei der Planung, Umsetzung, Einführung und Weiterentwicklung von IT Service Management mit Hilfe der Atlassian Tool-Landschaft
  • Prozessberatung unserer Kund*innen für Service-Prozesse
  • Fachliche Führung unseres Entwicklungsteams bei der Umsetzung der Anforderungen unserer Kund*innen
  • Durchführung von Workshops, Webinaren, Online-Trainings und Schulungen bei Kund*innen
  • Konfiguration und Anpassung der Lösungen bei unseren Kund*innen
  • Aktive Teilnahme an regionalen Usergroups und Meetups

Dein Profil und Deine Geschichte

  • Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Berufsausbildung
  • Umfassende Erfahrung bei der Einführung von Service-Management-Lösungen bzw. als Berater*in im ITSM-Umfeld
  • ITSM-Zertifizierung (z. B. ITIL Expert, COBIT, ISO 20000, FitSM) erforderlich
  • Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

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