Customer Experience-Consultant (w/m/d) Banking in Frankfurt am Main
Frankfurt am Main
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DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH Du bist ein kreativer Kopf mit Projekterfahrung im Finanzdienstleistungssektor aus dem Agenturumfeld und möchtest gerne an vorderster Front bei Deutschlands bestem Arbeitgeber im Team Banking mitreißende, kanalübergreifende Customer Experiences generieren? Dann bist du bei uns genau richtig! Als UX-Profi bist du für die Analyse, Ideenentwicklung und Konzeption im User Centered Design-Prozess für Web-, Mobile- und Softwareentwicklungs-Projekte zuständig.
Dein Aufgabengebiet im Einzelnen beinhaltet:
- Kundennahe Beratung bei der Definition und Umsetzung von UX-Konzepten in Unternehmen
- Du entwickelst immer neue Ideen und Strategien für Websites, Portale und mobile Anwendungen.
- Konkret bist du im Team verantwortlich für die Erstellung von Grob- und Feinkonzepten für digitale Produkte, entwickelst Navigations- und Interaktionskonzepte sowie Informationsarchitekturen von intuitiv nutzbaren Benutzeroberflächen.
- Du gestaltest aktiv die jeweils optimale User Experience und Kampagnen auf Basis von User Research und Business Anforderungen unter Einsatz von Personas, kanalübergreifenden Customer Journeys und User Stories.
- Du transportierst deine Ideen in Form von interaktiven Prototypen, Wireframes sowie Text und begleitest die Umsetzung in Zusammenarbeit mit Design und Technik, im klassischen und agilen Umfeld.
- Durchführung von Qualitätsprüfungen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Digitale Medien/E-Business, Informationsdesign oder vergleichbar) oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Agenturumfeld mit Projekterfahrungen aus dem Bereich der Finanzdienstleistungen
- Tiefgehende Kenntnisse zu den grundlegenden Konzepten von User Experience und User Centered Design (UCD) sowie Kenntnisse und Erfahrungen zu UX-Methoden (Contextual Inquiry, Aufgabenanalyse, Personas, Usability Testing, Cognitive Walkthrough, Heuristische Evaluation, Fragebogenverfahren etc.), idealerweise vorhandene CPUX-F-Zertifizierung
- Erfahrung in der Erstellung von Wireframes, Klickdummies und Prototypen und Berücksichtigung responsiver Anforderungen
- Gute Kenntnisse in der Anwendung von Prototyping-Tools (z. B. Expression Blend, Sketch, Axure, Visio u. a.)
- Kenntnisse der relevanten Normen (DIN 9241-210) und standardisierter Prüfverfahren (z.B. BITV)
- Exzellente Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Projektbezogene Reisebereitschaft
- Welcome Days - 2 Tage zum Reinkommen und Netzwerken
- Weiterbildung - über 120 Schulungen und Weiterbildungen
- Choose your own device - freie Wahl deiner Arbeitswerkzeuge
- Events - fachlich und mit Spaßfaktor
- Hemdenreinigung - zweimal die Woche frisch aufgebügelt
- Sportförderung - Zuschuss zum Fitnessstudio und Übernahme der Platzmiete für die Sporthalle
- Mitarbeiterprämien - eine Vielzahl an Prämien für zusätzliches Engagement
- Auszeitprogramm - Raum für deine persönliche Lebensplanung
Kurzprofil der adesso SE
Erfolgreiches Geschäft entsteht durch innovative Ideen, zukunftsfähige Strategien und passgenaue IT-Lösungen, die Unternehmen optimal bei ihren individuellen Herausforderungen unterstützen. Immer sind dabei Menschen beteiligt, die den richtigen Mix aus Technologieexpertise und fundiertem Verständnis für das jeweilige Geschäft der Kunden mitbringen.
Mit einem Team von rund 4.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern arbeiten wir an 38 Standorten als einer der führenden IT-Dienstleister im deutschsprachigen Raum täglich daran, die Vorhaben unserer Kunden erfolgreich ans Ziel zu bringen.
Lass dich von uns überzeugen! Wir gehören für Newcomer und Professionals zu den Top-Adressen in der IT-Welt. Bei adesso machen die Menschen den Unterschied – und den Erfolg. Und die Perspektiven stimmen.
Wir schenken Vertrauen, eröffnen Entwicklungs- und Führungsmöglichkeiten. Engagement und Motivation wissen wir zu schätzen. Unser Versprechen, ein Chancengeber zu sein, nehmen wir ernst.
adesso sucht Menschen, die sich für eine Aufgabe in folgenden Bereichen begeistern:
Software Development - Den Engineering-Prozess im Blick
Mehr als nur Programmierung – in unserem Software Development ist der ganzheitliche Engineering-Prozess gefragt: von Anforderungsanalyse über Systementwurf und Programmierung bis Qualitätssicherung und Projektmanagement.IT-Consulting - Themen bewegen und Prozesse gestalten
An der Schnittstelle von Theorie und Praxis braucht es kluge Köpfe mit Organisationstalent. Strategisches Denken, Ideen für die Technologie- und Toolauswahl sowie die digitalen Trends vereinen unsere IT-Consultants mit Projektmanagement.Account Management - Kunden begeistern
Account Management bei adesso ist mehr als das Verkaufen einzelner IT-Dienstleistungen – wir bieten unseren Kunden unser gesamtes Leistungsspektrum. Unsere Verkaufstalente sind Menschen mit Über- und mit Durchblick: als Consultants in spannenden Projektumgebungen – von komplexen Individualentwicklungen bis hin zu Megaprojekten.User Experience und Online Marketing - Kreativität kennt keine Grenzen
Wir suchen Querdenkende, Kreative und Markenbegeisterte, die tief in UX-/UI-Themen oder in das Online Marketing unserer Kunden einsteigen wollen.Zentralbereiche - Vielfalt entdecken
Die Zentralbereiche unterstützen aktiv das Wachstum von adesso. Als interne Dienstleister bieten sie zahlreiche Tätigkeitsfelder – vom Back-Office über den Finanzbereich, das Personalmanagement bis zu Corporate Communications. Damit sind unsere zentralen Bereiche der Chancengeber für die unterschiedlichsten Disziplinen.
Kompetenzfelder, auf die wir uns spezialisiert haben
AusbildungSoftware-DesignFrontendWebserviceQualitätsingenieurStudiumInformatikerMachine LearningDigitalisierungTraineeCloud-ComputingIoTCMSIT ArchitektSoftwaretesterGrafikdesignSaaSCSSProjektmanagerABAPHybrisJavaScriptDevOpsBusiness IntelligenceJavaSAPC++Softwareentwickler.NETPHPDatenbank
Jobs und Stellen
IT-Consultant (w/m/d) als UX-Professional
Frankfurt am Main(Senior) Agile Coach / Agilist (w/m/d)
Frankfurt am MainAnalyst (w/m/d) IT-Consulting
Frankfurt am MainRequirements Engineer (w/m/d)
Frankfurt am MainIT-Consultant (w/m/d) Infrastructure & Technology
Frankfurt am Main
Praktika und Ausbildungen
Werkstudent (w/m/d) Data & Analytics
Frankfurt am MainTrainee (w/m/d) Digitalisierung der Customer Experience mit Schwerpunkt Salesforce CRM
Frankfurt am MainSchülerpraktikanten (w/m/d)
Frankfurt am MainTrainee (w/m/d) IT-Consulting
Frankfurt am MainWerkstudent (w/m/d) Business Development Insurance
Frankfurt am Main
Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf ITrheinmain.de.
Veröffentlichungsdatum: 05.04.2021