Archivierte Stelle: Customer Experience-Consultant (all genders) Banking in Frankfurt am Main
Archivierte Stelle: Customer Experience-Consultant (all genders) Banking in Frankfurt am Main
Frankfurt am Main
Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso! Lass dich von uns überzeugen. Vermitteln und gestalten - unser IT-Consulting ist das starke Bindeglied zwischen Fachabteilungen und IT. An der Schnittstelle von Theorie und Praxis braucht es kluge Köpfe mit Organisationstalent. Strategisches Denken, Ideen für die Technologie- und Toolauswahl sowie die digitalen Trends vereinen unsere IT-Consultants mit Projektmanagement.
DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH Du bist ein kreativer Kopf mit Projekterfahrung im Finanzdienstleistungssektor aus dem Agenturumfeld und möchtest gerne an vorderster Front bei Deutschlands bestem Arbeitgeber im Team Banking mitreißende, kanalübergreifende Customer Experiences generieren? Dann bist du bei uns genau richtig! Als UX-Profi bist du für die Analyse, Ideenentwicklung und Konzeption im User Centered Design-Prozess für Web-, Mobile- und Softwareentwicklungs-Projekte zuständig.
Dein Aufgabengebiet im Einzelnen beinhaltet:
Jeder und jedem adessi stehen alle Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung offen. Unser umfangreiches Trainings- und Weiterbildungsangebot sorgt dafür, dass deine Entwicklung bei uns nicht stillsteht. Denn Chancengeber zu sein, das liegt in unserer DNA.
DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH Du bist ein kreativer Kopf mit Projekterfahrung im Finanzdienstleistungssektor aus dem Agenturumfeld und möchtest gerne an vorderster Front bei Deutschlands bestem Arbeitgeber im Team Banking mitreißende, kanalübergreifende Customer Experiences generieren? Dann bist du bei uns genau richtig! Als UX-Profi bist du für die Analyse, Ideenentwicklung und Konzeption im User Centered Design-Prozess für Web-, Mobile- und Softwareentwicklungs-Projekte zuständig.
Dein Aufgabengebiet im Einzelnen beinhaltet:
- Kundennahe Beratung bei der Definition und Umsetzung von UX-Konzepten in Unternehmen
- Du entwickelst immer neue Ideen und Strategien für Websites, Portale und mobile Anwendungen.
- Konkret bist du im Team verantwortlich für die Erstellung von Grob- und Feinkonzepten für digitale Produkte, entwickelst Navigations- und Interaktionskonzepte sowie Informationsarchitekturen von intuitiv nutzbaren Benutzeroberflächen.
- Du gestaltest aktiv die jeweils optimale User Experience und Kampagnen auf Basis von User Research und Business Anforderungen unter Einsatz von Personas, kanalübergreifenden Customer Journeys und User Stories.
- Du transportierst deine Ideen in Form von interaktiven Prototypen, Wireframes sowie Text und begleitest die Umsetzung in Zusammenarbeit mit Design und Technik, im klassischen und agilen Umfeld.
- Durchführung von Qualitätsprüfungen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Digitale Medien/E-Business, Informationsdesign oder vergleichbar) oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Agenturumfeld mit Projekterfahrungen aus dem Bereich der Finanzdienstleistungen
- Tiefgehende Kenntnisse zu den grundlegenden Konzepten von User Experience und User Centered Design (UCD) sowie Kenntnisse und Erfahrungen zu UX-Methoden (Contextual Inquiry, Aufgabenanalyse, Personas, Usability Testing, Cognitive Walkthrough, Heuristische Evaluation, Fragebogenverfahren etc.), idealerweise vorhandene CPUX-F-Zertifizierung
- Erfahrung in der Erstellung von Wireframes, Klickdummies und Prototypen und Berücksichtigung responsiver Anforderungen
- Gute Kenntnisse in der Anwendung von Prototyping-Tools (z. B. .B. BITV)
- Exzellente Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Projektbezogene Reisebereitschaft
Jeder und jedem adessi stehen alle Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung offen. Unser umfangreiches Trainings- und Weiterbildungsangebot sorgt dafür, dass deine Entwicklung bei uns nicht stillsteht. Denn Chancengeber zu sein, das liegt in unserer DNA.